Comment effectuer un retour de marchandise suite à un achat sur notre site ?

Bonjour !

Pour effectuer un retour de marchandise depuis votre espace client sur laffairedesvetements.com, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte client sur le site laffairedesvetements.com.

2. Cliquez sur "Historique et détails de mes commandes" pour accéder à la liste de vos commandes passées.

3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur "Détails".

4. Dans la liste des produits commandés, cochez la case en regard de l'article que vous souhaitez retourner et indiquez le motif du retour.

5. Cliquez sur "Générer un retour".

6. Remplissez le formulaire de retour en indiquant les informations demandées, telles que votre adresse de retour et le mode de retour souhaité.

7. Cliquez sur "Envoyer" pour finaliser votre demande de retour.

Une fois que votre demande de retour a été soumise, vous recevrez une confirmation de la part de laffairedesvetements.com. Margo vous indiquera les étapes à suivre pour effectuer le retour. Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Pour information le retour d'un article qui ne conviendrait pas reste à la charge du client.