Exercer mon droit de rétractation
Ce formulaire concerne tous les retours de vêtements et accessoires du site. Si votre commande contient uniquement une e-carte cadeau, le droit de rétractation ne s'applique pas (Art. L.221-28 du Code de la consommation).
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour transmettre en ligne une déclaration de rétractation relative à une commande ou à un contrat conclu à distance. Votre demande sera enregistrée et transmise au marchand. Un accusé de réception vous sera envoyé par email.
⏱ Important : Une fois votre demande enregistrée, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous retourner les articles concernés (Art. L.221-23 du Code de la consommation). Passé ce délai, le retour ne pourra plus être accepté.
Information : Cette fonctionnalité est gratuite et sans frais pour le consommateur. La transmission de votre déclaration ne vaut pas acceptation de votre demande par le marchand. L'éligibilité au droit de rétractation dépend des produits ou services concernés et des conditions légales applicables.
📧 Bon à savoir : Si votre demande est acceptée par le marchand, vous recevrez automatiquement un email contenant toutes les instructions pour effectuer le retour des articles concernés. Vous n'aurez aucune démarche supplémentaire à effectuer.